Chargé d'affaires en charge des opérations (h/f)

Missions principales :
Mise en œuvre de la stratégie opérationnelle définie par la direction générale
Prise en charge des leads entrants
Analyse technique des besoins et de la faisabilité
Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue des processus (CRM, achats, vente)

Gestion des affaires entrantes :
Gestion complète des dossiers entrants jusqu'à la clôture de l'affaire
Élaboration des prises de côtes, devis, suivi des relances et confirmation de commande
Suivi de la production, des livraisons et de la facturation
Organisation des visites éventuelles de chantiers et relations clients

Profil recherché :

Bac + 5 en école d'ingénieur
Solides compétences commerciales, techniques et opérationnelles
Maîtrise des processus achats/vente et des outils bureautiques & CRM-ERP
Capacité à piloter des réunions fournisseurs, gérer des priorités et travailler en autonomie
Excellente communication, rigueur et sens du service client
Maîtrise de l'anglais indispensable (lu, parlé, écrit)
Connaissances en RDM appréciées

Les plus.
Expérience auprès des collectivités
Connaissance des environnements BTP, équipements industriels, métallerie
Savoir concilier commerce, technique, rigueur et suivi

Soft skills
Relationnel aisé,
Sens de l'écoute
Polyvalence
Réactivité
Diplomatie
Assertivité
Engagement
Esprit d'équipe.

Poste basé en métropole Lyonnaise
Rémunération attractive (fixe + variable)