Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 294,8 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com.
Nous recherchons pour notre client ingénieur de production applicative pour réaliser les opérations de mise en production et d'exploitation informatique des solutions afin d'assurer la continuité du service aux utilisateurs/clients.
Il a pour mission de garantir l'opérabilité, la fiabilité, la sécurité et les évolutions rapides des applications qui tournent sur la plateforme privée de notre client. Pour ce faire, il assure le lien entre les architectes, les équipes de développement et les équipes d'infrastructures.
Il est également responsable des cérémonies de rétrospectives après chaque incident, garantissant l'amélioration continue de l'opérabilité des applications sur nos plateformes.
Missions :
- Assurer la continuité de l'exploitation des applications
- Signaler toute anomalie de fonctionnement dans les meilleurs délais et proposer les mesures pour les résoudre
- Gérer et piloter la résolution des incidents qui lui sont affectés
- Participer à la mise en œuvre et à la maintenance de premier niveau des procédures de rattrapage en cas d'incident
- Tester ces procédures afin d'assurer leur bon fonctionnement
- Réaliser et valider le plan de reprise d'activité sur les applications (PRA)
- Participer à la rédaction et mettre à jour des procédures de production et d'exploitation des applications
- Réaliser la mise en préprod et en production des applications
- Contribuer à la planification des tâches des mises en Production, et également des tâches d'exploitation
- Recevoir et valider les livraisons des applications à déployer en préproduction et ensuite en production
- Assurer la coordination transverse si plusieurs équipes sont concernées
- Assurer de la conformité des livraisons vis-à-vis des normes de production
- Assurer le support de Production (applications et problématiques client)
- Mettre en œuvre la supervision des applications afin de réaliser une gestion proactive des incidents
- Participer aux projets techniques et/ou métiers sur les évolutions à venir
- Maintenir les scripts existants, et développer de nouveaux scripts pour automatiser les tâches ou pour mettre en place des solutions de contournement : automatiser les tâches pour minimiser le Run dans l'équipe
- Assurer la planification des traitements des tâches journalières de Production (ordonnanceur, cron)
- Garantir plusieurs activités critiques : le provisioning internet, mobile, TV, trunksip (souscription, résiliation, modification sur des offres clients)
- Assurer la consolidation de la facturation de fin de mois pour la direction financière
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