Chargé des réclamations (h/f)

Votre mission

GESTIONNAIRE RECLAMATIONS (H/F)
ADECCO NICE PME spécialiste en recrutement intérim CDD CDI recherche un GESTIONNAIRE RECLAMATIONS (H/F) pour son client basé à NICE
Au sein d'une PME courtier comparateur de mutuelles et d'assurances, vous aurez pour missions :Traitement des réclamations sur des portefeuilles BtoB et BtoCEvaluation des ventes du portefeuilles BtoC

* Qualification des réclamations
* Investigation et instruction du dossier
* Prise de décision sur la base des éléments recueillis
* Rédaction des protocoles transactionnels
* Reporting des dossiers traités
* Suivi des réclamations en cours


POSTE :Salaire 1800 euros brut + Tickets restaurants 11 euros + Prise en charge des frais de transport en commun à 90%Horaires : Du lundi au vendredi 9H00 13H00 / 14H00 17H00


Votre profil

Votre profil:Vous disposez d'une aisance rédactionnelle écrite ainsi qu'une aisance relationnelle avec les clientsVous êtes à l'aise avec les outils bureautiquesVous êtes proactifs et à l'aise avec les processusOn dit de vous que vous êtes rigoureux et organisé et que vous avez des capacités d'adaptationDes connaissances dans le secteur banque et assurance serait un plus


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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