Réceptionniste tournant h/f

Rejoignez l'excellence d'un hôtel 4 étoiles unique, à deux pas de Paris.
Au Manoir de Gressy, nous cultivons l'art de recevoir dans un cadre verdoyant et raffiné, en bordure du canal de l'Ourcq. À seulement 30 minutes de Paris et 10 minutes de Roissy CDG, notre hôtel 4 étoiles est une adresse confidentielle et pleine de charme, prisée pour les séjours d'exception, les séminaires haut de gamme et les mariages élégants.
Avec :
* 85 chambres de caractère, dont 31 avec terrasse privée.
* Un restaurant semi-gastronomique aux saveurs créatives.
* Un bar chaleureux.
* 10 salles de séminaire baignées de lumière naturelle.
* Une piscine extérieure chauffée en saison.
Le Manoir de Gressy est un lieu où la passion de l'hospitalité prend tout son sens.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI pour intégrer une équipe passionnée et investie.
Horizon 2026 : le Manoir de Gressy deviendra une enseigne Marriott, rejoignant ainsi l'un des plus grands groupes hôteliers mondiaux.
D'ici octobre 2025 : transition de notre PMS actuel (Opera) vers Opera Cloud
Vos missions :
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, lors des arrivées et départs.
* Gérer les réservations et les demandes spécifiques en garantissant une expérience fluide et agréable.
* Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et assurer le suivi administratif lié à la réception.
* Répondre aux sollicitations des clients (sur place, par téléphone ou par mail) et leur fournir des informations précises et utiles.
* Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales, afin de contribuer à un séjour agréable et personnalisé.
* Assurer le relais avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la fluidité de l'organisation.
* Veiller au respect des standards de qualité, d'accueil et de sécurité.
Votre profil :
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC PRO/BTS en hôtellerie où vous avez une expérience similaire
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre organisation et votre réactivité.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement les logiciels hôteliers.
* Vous appréciez le travail en équipe et êtes disponible pour travailler en horaires tournants (matin / soir / nuit).
* La maîtrise de l'anglais est requise.
Ce que nous offrons :
* Horaires continus, sans coupure.
* Deux jours de repos consécutifs : un équilibre de vie idéal.
* Possibilité de logement durant la période d'essai pour faciliter votre intégration.
* Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de vous.
* Remboursement de 50% des frais de transport.
* Opportunités d'évolution au sein d'un groupe de plus de 30 hôtels en France et, à horizon 2026, au sein du réseau international Marriott.
Processus de recrutement simplifié :
* Un appel téléphonique pour échanger sur votre parcours et vos motivations
* Un entretien unique avec la Cheffe de réception et la RH
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à enrichir notre équipe ? Nous vous attendons avec impatience !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel