Téléopérateur - téléopératrice h/f

Tu veux un poste qui mixe relation client, stratégie commerciale et innovation technique ?
Temporis Villeurbanne recrute un(e) Chargé(e) de Télé-Opérations pour une entreprise à taille humaine, basée à Rillieux-la-Pape, qui connecte la France (et au-delà) au très haut débit !
L'entreprise ?

Une société industrielle lyonnaise qui conçoit et fabrique des solutions techniques pour les réseaux fibre optique. Active en France et à l'international, elle équipe les grandes villes, les data centers, les opérateurs télécoms et même les projets Smart City.
Ambiance bienveillante, projets innovants, et une vraie culture d'équipe.
Ton job ? Tu seras le lien entre la stratégie commerciale et le terrain.
En clair : tu pilotes la prise de contact client et tu crées les opportunités.

Ta mission au quotidien :

Lancer des campagnes d'appels sortants (et parfois entrants)

Qualifier les fichiers, contacter les clients, et booker des rendez-vous pour les commerciaux

Construire les bons scripts d'appel, les bons mots, les bons réflexes

Suivre les performances (taux de transfo, durée d'appels, etc.)

Gérer l'outil CRM, les bases clients et les remontées terrain

Faire du reporting clair et utile pour la direction

Les conditions ?

CDI à pourvoir rapidement

Temps plein de 38h30/semaine, avec 7 jours de RTT/an

Plages fixes :
Lundi à jeudi 9h-12h et 14h-16h
Vendredi 14h-15h

Les + qui font la diff :

Participation aux transports à 50 %

Mutuelle familiale avec prise en charge employeur à 50 %

Tickets-resto à 9 €, payés à 60 %

Et surtout : un job stimulant, dans un secteur qui bouge, avec une équipe humaine et une entreprise en pleine croissance

Expérience requise : (Débutant accepté)
Horaires à effectuer : 37 heures