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Support Engineer / Exploitation


Domaines techniques :

* Ansible
* Docker
* Kub (Kubernetes)
* Git
* Unix / Linux


Localisation :

Lille, Hauts-de-France, France


Missions principales :

1. Assurer l'intégration des solutions applicatives sur les environnements de Hors-Production et de Production.
2. Préparer et coordonner les déploiements pour le portefeuille d'applications confié.
3. Contribuer au déroulement des PTO (Plan de Tests Opérationnel) pour les recettes de Hors-production.
4. S'assurer du respect des normes, méthodes et critères d'exploitabilité.
5. Valider les prérequis à la mise en production.
6. Documenter les déploiements (Manuels, Roadmaps, Plans de MEP).
7. Rédiger les consignes et documentations pour les équipes de MCO (RUN et Support).
8. Respecter les délais de livraison et les processus en vigueur (ex : gestion des changements, CAB).
9. Fournir un support technique et une expertise lors de la Vérification de Service Régulier (VSR).
10. Planifier ses activités selon le planning des projets.
11. Identifier et signaler dysfonctionnements ou axes d'amélioration.
12. Rendre compte à la hiérarchie et aux coordinateurs techniques.
13. Anticiper et apporter son expertise en exploitation pour les projets.
14. Assurer la formation des équipes d'exploitation aux nouvelles versions.
15. Piloter les déploiements en production et coordonner les intervenants.
16. Garantir la qualité de service de la production informatique.
17. Être responsable des applications confiées.
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