En tant que Chef des ventes Régional Boulogne-Billancourt, vous serez le garant du développement commercial et de la fidélisation sur votre zone géographique (IDF), en pilotant une équipe de 5 Account Managers spécialisés dans la gestion des contrats clients. Vous contribuerez activement à la croissance de notre portefeuille clients en veillant à la satisfaction, à la rétention et à la qualité du service.
Vos missions principales seront :
* Manager, coacher et animer une équipe de 5 Account Managers dédiés à la fidélisation et au développement des clients industriels et professionnels,
* Définir et suivre les objectifs commerciaux régionaux, en accord avec la stratégie Groupe,
* Mettre en place et assurer le suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI's) : Taux de renouvellement des contrats, satisfaction client, chiffre d'affaires récurrent,
* Analyser les données commerciales pour anticiper les risques de résiliation et identifier les opportunités de croissance,
* Travailler en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles (logistique, technique, sécurité),
* Assurer un reporting précis et régulier auprès de la Direction Commerciale pour ajuster la stratégie,
* Participer à l'amélioration continue des process commerciaux en lien avec la digitalisation et l'utilisation des outils CRM.
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