Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description

Nous recherchons un/e réceptionniste polyvalent/e pour rejoindre notre équipe. Possibilité de bénéficier de formations au sein du groupe. En tant que réceptionniste polyvalente, vous serez responsable de tâches diversifiées :

1. Accueillir les clients et répondre à leurs attentes
2. Check-out / Check-in
3. Facturation et encaissement des clients
4. Produire des devis à la nuitée ou à la semaine avec calcul de TVA
5. Recevoir les séminaires et s'assurer du bon déroulement de leur réunion
6. Répondre au téléphone et enregistrer les réservations
7. Traiter les demandes de prise en charge par mail
8. Servir la clientèle durant leur dîner au restaurant de 19h à 22h

Parler couramment Anglais serait un plus pour accéder à ce poste afin de faciliter la communication avec certains de nos clients. Disponibilité du poste immédiate.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 6 Mois - Etablissement hôtelier

Savoirs et savoir-faire

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Utilisation des outils informatiques
* Connaissance des logiciels Opéra et MICROS
* Utilisation des logiciels de réservation

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac ou équivalent service réception

Permis

* B - Véhicule léger

Langue

* Anglais
#J-18808-Ljbffr