Téléprospecteur et chargé de qualification h / f à mouilleron le captif (85000)

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement

Apporte une réponse globale et personnalisée (intérim / CDD / CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour, plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME / TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !


Poste : Téléprospecteur et chargé de qualification

Agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléprospecteur et chargé de qualification à Mouilleron Le Captif (85).


Contexte

Sur une plateforme, chez notre client spécialisé dans la sécurité. Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issus de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l’entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l’équipe commerciale terrain ou la VAD.


Vos Missions

1. Gestion des appels :
o Effectuer une présentation de l’appel
o Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace
o Effectuer une découverte des besoins du client lors d’un appel sortant avec le script dédié
o Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
o Traiter les objections du prospect
2. Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous :
o Entretenir et valoriser l’image de la société
o Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
o Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels)
3. Opportunités commerciales et suivi des prospects :
o Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile
o Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus)
4. Mise à jour des informations :
o Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails)


Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client. Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous maîtrisez également très bien les outils bureautiques et informatiques (Pack Office).


Conditions

Rémunération : 1801,80 € + variable
Horaires : du lundi au vendredi, 8h-17h
Temps de travail hebdomadaire : 35h


Avantages

* Majoration de salaire brut d’environ 20% (10% IFM – 10% congés payés)
* Compte Épargne Temps (4% pour 6 mois)
* Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation des documents)
* Accès au CE
* Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
* Accès au FASTT (aide financière pour logement, location de voiture, garde d’enfants, permis, etc.)
* Formations professionnelles
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