Chargé de relations clients

💼 [Opportunité CDD] : Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) de Relations Clients (H/F) ! 🚀

Vous avez le sens de l'organisation, une solide expérience en gestion de la relation client B2B ou en back-office, et le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous !

Pour le compte de notre client, structure solide et reconnue dans le secteur des services, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients (H/F) dans le cadre d'un CDD en remplacement congé maternité

📍 Localisation : Hauts-de-Seine (92), proche Clichy-Levallois

💼 Statut : Employé

📋 Votre quotidien au cœur de la relation de confiance :

Rattaché(e) directement au Responsable du pôle, vous serez le point de contact privilégié des partenaires professionnels de l'entreprise. Vos missions principales s'articuleront autour de deux axes :

Gestion des flux & Suivi de dossiers : Traitement des demandes entrantes (mails, appels, courriers), création des dossiers, et accompagnement personnalisé des partenaires pour veiller au bon respect des procédures internes.

Support administratif & Facturation : Validation ou rejet de factures, suivi des dossiers flottes, relances et gestion des impayés sur le périmètre facturation/règlement.

👤 Le profil recherché :

Formation & Expérience : De niveau BAC minimum, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client par téléphone (back-office, service client B2B ou gestion de ticketing).

Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques au quotidien. Rigueur, sens aigu de l'organisation et aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts.

Un plus ? Une connaissance des environnements de l'assurance, de l'après-vente ou de la gestion de comptes professionnels sera fortement appréciée.

💰 Ce que nous vous proposons (Les avantages) :

Rémunération : 28 000 € bruts annuel.

Équilibre vie pro/perso : Un rythme de 37h30 par semaine (alternance d'horaires : 09h30-18h / 08h30-17h, un jour sur deux) permettant de capitaliser 0,75 RTT par mois + 30 jours de congés payés (pour une année complète). Télétravail 2 jours/ semaine après validation de la PE

Avantages attractifs : Titres restaurant de 11€ (pris en charge à 60%), mutuelle d'entreprise d'excellence (prise en charge à 75%), et abonnements transports remboursés à hauteur de 75%.

Cadre de travail : Des locaux modernes, conviviaux et une ambiance de travail très agréable, idéalement desservie.

📩 Prêt(e) à postuler ?

Le poste est à pourvoir rapidement ! Envoyez-moi votre CV à sabrina.prudent@randstad.fr.