Vos missions en quelques mots Sous la responsabilité du responsable de service "affaires générales " de la commune de CUINCY, Adjoint administratif, chargé d'accueil et d'état civil à temps complet, à partir du 01/01/2027 - accueillir, orienter et renseigner le public - traiter les demandes des administrés en matière d'état civil - délivrer les documents officiels, suivre et mettre en forme des dossiers administratifs - suivi et gestion des dossiers - représenter une image de la collectivité auprès des usagers - participer à l'organisation pratique de la cellule - assurer la polyvalence de la cellule Etat civil; gestion funéraire; élections ; population - assister les élus lors des cérémonies (mariage, baptème) - assurer un accueil physique et téléphonique de qualité - afficher les informations, réceptionner, traiter et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement du service - réceptionner les courrier arrivé et gérer le courrier départ - gestion de la régie "photocopies" - assurer la polyvalence entre la cellule "Accueil" et la cellule "Etat Civil-gestion funéraire-élections-population" afin d'assurer une continuité de service Profil recherché Savoirs et savoir faire : - savoir accueillir, renseigner et orienter le public - identifier, reformuler et gérer les demandes des usagers - connaître l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - maîtrise du cadre légal et réglementaire - parfaite maîtrise des techniques d'accueil, de secrétariat et de communication - expression écrite et orale de qualité - connaissances en matière d'état civil, législation funéraire et accueil du public - maîtrise des outils informatiques et bureautiques (logiciels) - connaissance des collectivités territoriales - gestion des situations de conflit et de stress - travail en équipe Savoir être : - disponibilité et sens de l'écoute - faire preuve d'amabilité, de patience et de diplomatie - savoir accueillir les publics divers (deuil, public "difficile") - faire preuve de méthode, d'organisation et de rigueur - savoir rendre compte à la hiérarchie - faire preuve de discrétion professionnelle, devoir de confidentialité - faire preuve de réactivité
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