Technicien support informatique - caen (14) (h/f)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - Caen (14) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :\n - Accueillir et orienter les utilisateurs\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques\n - Assister techniquement en premier niveau\n - Escalader les problèmes complexes\n - Accompagner et sensibiliser aux bonnes pratiques\n - Effectuer la maintenance de base des équipements\n - Gérer les incidents via l'outil ITSM GLPI\n - Recueillir et transmettre les besoins terrain\n \nLes horaires: 8H30-12H30 et 14H00-17H00 (35H par semaine) Vous disposez d'une expérience en support IT, d'une formation technique et d'un bon sens de l'analyse. Vous êtes rigoureux, autonome, doté d'un excellent esprit d'équipe et orienté client, fortement motivé.\nVos avantages:\n \n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Congés payés et RTT\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n \nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\n \nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap