Reconnue et bien implantée dans le tissu local, notre entreprise automobile met un point d’honneur à offrir un service de proximité et de qualité à ses clients. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve).
Vous serez un véritable relais entre les clients, l’équipe technique et la direction.
Vos principales missions seront :
1. Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et convivialité.
2. Gérer la planification et la préparation des ordres de travaux.
3. Organiser la mise à disposition et la restitution des véhicules de remplacement (état des lieux, mise en main, suivi administratif).
4. Effectuer le suivi des dossiers clients et les tenir informés de l’avancement des interventions.
5. Réaliser la facturation de l’atelier et veiller à la bonne gestion administrative du service.
6. Participer à la bonne organisation du SAV et à la satisfaction client.
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