Ima gie - chargé.e d'assistance en mission de renfort pims h/f

Informations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler ! Référence D2026R4-1833-4369 Entité IMA GIE Intitulé du poste IMA GIE - Chargé.e d'assistance en mission de renfort PIMS H/F Intitulé emploi de référence Chargé.e d'assistance en mission de renfort PIMS H/F Nombre de postes 1 Descriptif du poste Cette mission est à destination des Chargé.es d’assistance rattaché.es au Service Opérations Santé Bien Vivre uniquement. Au sein du service Support et Coordination de la Plateforme Interdisciplinaire Médico-Sociale, vous participez à l’animation de l’offre d’accompagnement infirmier, au travers du programme de rebond d’assistance et d’Enrôlement de la PIMS. Vos missions : - Sur la base des dossiers Higgins et de fichiers des clients souscripteurs, vous appelez les bénéficiaires pour les informer des dispositifs prévus par leurs garanties et leur proposer d’être accompagnés et suivis par les infirmières conseillères en santé. Si vous détectez un besoin complémentaire, vous favorisez le « rebond » vers d’autres dispositifs et/ou prestations et garanties en cas d’éligibilité contractuelle. - A la réception d’une demande d’accompagnement émise depuis le portail imas@nté ou d’une demande d’information médicale, vous rappelez les bénéficiaires pour préciser leurs besoins et assurer si nécessaire la mise en relation avec une infirmière. - Vous assurez la réception des appels entrants et leur traitement : replanification d’un RDV avec une infirmière, information sur un dossier, présentation du service… Vous serez soumis.e au secret médical et professionnel et recevrez les formations nécessaires pour remplir vos missions. Profil recherché Vous occupez un poste en CDI de Chargé.e d’assistance au sein du Service des Opérations Santé Bien Vivre. Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de détection des besoins. Vous êtes à l’écoute, rigoureux(se) et possédez une forte aisance relationnelle. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Higgins, Excel notamment). Les conditions du poste : Mission de renfort d’une à deux vacations par semaine à compter de mai 2026 jusqu’au 31 décembre 2026 Le process de recrutement : Entretiens RH et managers Contrat CDD Temps de travail Temps partiel Offre ouverte à la cooptation Non Localisation géographique Niort Date de prise de poste Courant mai 2026 Date limite pour postuler 30/04/2026 Nom et prénom du hiérarchique Catherine JOUBERT Suivi par Suivie par Virginie RAIMBERT Responsable principal Virginie RAIMBERT