Stage - evolutions et mise en place de processus pour notre outil de gestion des assets it et d[...]

Stage - Evolutions et mise en place de processus pour notre outil de gestion des Assets IT et des Services IT, Ramonville-Saint-Agne

Ramonville-Saint-Agne, France

Vos missions si vous nous rejoignez :

1. Accompagner la mise en place de l’interfaçage entre l’outil de gestion des identités et des accès (OpenIAM) et l’outil de gestion des services et du support IT : Matrix 42. Proposer des améliorations.
2. S’approprier l’outil Matrix 42 (partie utilisateur) et créer des vidéos explicatives en français et en anglais pour les utilisateurs finaux. Mettre à jour la FAQ.
3. Formaliser les besoins : interviewer l’utilisateur, rassembler les cas d’usage et les décrire dans un format technique, notamment pour le processus de prêt de matériel.
4. Mettre en place des processus de contrôle de la gestion de parc (ITAM), des tâches techniques et des KPIs via l’outil PowerBI.
5. Se former sur les APIs Matrix 42 et proposer des solutions techniques pour répondre à des problématiques telles que l’export automatique ou la mise à jour.
6. Selon le profil et l’implication, réaliser des tâches d’administration sur l’outil Matrix 42.

Environnement technique :

* API liées à ces outils

A propos du profil recherché :

Votre profil :

* Étudiant(e) en formation informatique, souhaitant développer ses compétences techniques, en communication et en organisation.
* Étudiant en informatique désireux d’améliorer ses compétences relationnelles, organisationnelles et techniques.
* Connaissances en PowerShell, fonctionnement des API, et formalisation des processus (ex : RACI) sont un plus.
* Maîtrise de l’anglais indispensable pour mener à bien votre mission.

Vous aimez relever des défis et avez l’esprit d’équipe ? Rejoignez-nous pour rendre nos systèmes plus efficaces et plus utilisés par tous. Venez vivre l’aventure !

Avantages salariaux :

* Restaurant d’entreprise
* Politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap
* CSE avec activités sportives, voyages, etc.
* Parking à vélos et bornes de recharge pour véhicules électriques
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