SERVICE CLIENT
- Suivi des portefeuilles de commande de la plate-forme
- Envoi des ordres de préparation en exploitation
- Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques
- Vérification de la fiabilité des information dans l'ERP: date de dispo, commandes annulées,...
- Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport
- Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,...)
- Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistique
APPROVISIONNEMENT
- Vérification de la disponibilités des produits et la fiabilité des traitements comptables
- Traitement des anomalies et des non conformités en réception de marchandise
- Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistique
- Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits
- Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au clients en cas de dysfonctionnement
- collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme
EQUIPE
- Collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme, l'exploitation et le réseau commercial
- Participation aux groupes de travail au sein du périmètre
Profil : vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, êtes à l'aise avec les outils informatiques, avez des connaissances générales de la logistique et du transport, êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit, être rigoureux, organisé, doté d'une aisance relationnelle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.