Dans le cadre d'une création de poste pour l'ouverture de l'agence située au sein d'un centre commercial, notre client est à la recherche d'un agent de voyage H/F en CDI pour réaliser les missions suivantes :
Accueil et conseil client:
* Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par mail
* Identifier les besoins et attentes des clients
* Conseiller sur les destinations
Vente de prestations touristiques:
* Réaliser des devis personnalisés.
* Réserver les prestations : billets d'avion, hébergements, transferts, assurances, etc.
* Finaliser les dossiers de vente et effectuer les encaissements.
Suivi administratif et service après-vente :
* Éditer les documents de voyage et assurer leur remise au client.
* Gérer les modifications, annulations et litiges éventuels.
* Suivre les paiements et la facturation.
Une formation complète pour bien démarrer
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous familiariser avec les outils de réservation, les process et les méthodes internes. Objectif : vous donner toutes les clés pour réussir !
Avantages :
* CDI 39h
* Prise de poste dès que possible
* Ouverture de l'agence du lundi au samedi : 8h30 -20h
* Rémunération : Fixe + participation + intéressement + gratification + prime annuelle
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