Télévendeur - f/h

À propos de nous

Charal à Metz, filiale du Groupe BIGARD, est une entreprise spécialisée dans la transformation de viande de bœuf. Les 260 salariés de l'entreprise développent une expertise et un savoir-faire boucher reconnu pour proposer le meilleure de la viande.


Mission

Passionné(e) par la relation client et le commerce de produits de qualité, vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez le contact humain ?
Notre équipe recherche un(e) Télévendeur(se) pour participer à la gestion commerciale quotidienne d’un portefeuille de clients bouchers-charcutiers traditionnels.

Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Régionales et en collaboration étroite avec l’équipe de commerciaux terrain, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales quotidiennes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

* Contacter chaque matin les clients professionnels (bouchers, charcutiers, etc.) afin de recueillir leurs commandes de viande (carcasses ou pièces sous vide de veau, bœuf, agneau)

* Saisir avec rigueur et réactivité les commandes dans le logiciel interne afin de déclencher leur préparation immédiate dans les ateliers, pour un départ le jour même

* Assurer la gestion administrative courante liée à l’activité : émission et suivi des avoirs, mise à jour des cadenciers pour les commerciaux, suivi des engagements

* Enregistrer les achats extérieurs décidés par les commerciaux, organiser la logistique de réception et transmettre les informations nécessaires aux services concernés (comptabilité, logistique, atelier)

* Être un point de contact privilégié pour les clients, en garantissant un suivi de qualité et une écoute active

* Collaborer quotidiennement avec les services internes (logistique, production, qualité, comptabilité, etc.) pour assurer la fluidité de l’ensemble de la chaîne commerciale


Profil

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration (type BTS MCO, NDRC, GPME, ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience solide (2 à 3 ans minimum) dans un poste similaire, en vente à distance ou relation client BtoB, idéalement dans un environnement agroalimentaire, industriel ou exigeant.

Votre rigueur professionnelle, votre capacité à gérer les urgences et à tenir des délais courts sont indispensables pour ce poste. Vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé, avec une forte volumétrie de saisie, et savez traiter plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable de construire une relation de confiance avec une clientèle artisanale exigeante. Votre sens commercial s’accompagne d’une parfaite maîtrise des outils numériques (AS400, Risk, Excel, ERP, CRM) et d’une rapidité de saisie irréprochable.

Votre profil se distingue également par :

* une autonomie dans l’organisation du travail, tout en intégrant pleinement les logiques d’équipe,

* une posture professionnelle, orientée client, résultat et fiabilité,

* une curiosité produit réelle : comprendre ce que vous vendez est une condition non négociable.

Une immersion terrain d’un mois en atelier de production est prévue pour vous familiariser avec les produits et process. Cette phase est considérée comme une étape-clé de votre intégration : elle suppose un engagement fort.

Conditions du poste

* Un poste en CDI, du lundi au vendredi dès 7h00, basé à Metz (Moselle)
Un environnement stable, structuré, où votre engagement fait la différence au quotidien

Mais surtout, vous rejoignez un grand Groupe qui prend soin de ses collaborateurs. Vous trouverez chez nous :

* Un salaire évolutif, accompagné de nombreux compléments :
prime d'assiduité, 13e mois, prime vacances, prime journalière de transport, intéressement, participation…

* Des tickets restaurant pour vos pauses déjeuner

* Une mutuelle familiale premium, avec un très haut niveau de garantie pour vous et vos proches

* Les avantages d’un Comité d’Entreprise actif : offres culturelles, vacances, loisirs, bons plans…

* Et plus globalement, un pack social complet qui reflète notre volonté d’investir dans vos talents"