Votre mission : Au sein de l'équipe Opérations, vous pilotez les transports de l'enlèvement jusqu'à la livraison finale, tout en garantissant un service client irréprochable. Vos responsabilités principales : - Organiser et suivre les transports (principalement aérien) : devis, réservations, documentation et tracking. - Coordonner les expéditions et assurer le respect des délais et des KPI. - Informer les clients de l'avancement des expéditions et gérer leurs demandes. - Analyser les données de performance et proposer des améliorations de process. - Résoudre les imprévus et garantir une expérience client fluide et premium. - Contribuer activement à l'esprit d'équipe et à l'excellence opérationnelle. Votre profil : - Bilingue français / anglais impératif. - Organisé, rigoureux et à l'aise avec les chiffres et les outils de suivi. - Excellent sens du service client et très bonne communication (secteurs luxe, art ou pharmacie appréciés). - Esprit analytique, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Une première expérience en logistique ou transport (booking, suivi expéditions, documents) est nécessaire. Informations contractuelles : - Date d'entrée souhaitée : ASAP - Contrat & Statut : CDI Cadre - 39h/semaine Rémunération : - Entre 40 et 48K€ sur 12 mois selon profil (dont 3K de variable) - Prise en charge partielle de tickets restaurants, Pass Navigo et mutuelle - Télétravail (3 jours par semaine) - Plan d'épargne En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici 40/48K€
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