Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e). Vous travaillerez en lien direct avec la direction, les équipes techniques et nos clients. Vous assurerez le suivi administratif, commercial et opérationnel des dossiers.
Missions principales :
Administration et gestion :
Accueil téléphonique et gestion des courriels
Suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, facturation)
Classement, archivage et gestion documentaire
Suivi des règlements et relances clients simples
Interface avec les fournisseurs et partenaires
Commercial et relation client :
Renseignement clients sur les produits, délais et procédures
Participation à la préparation et au suivi des devis
Relances commerciales pour les devis en attente
Mise à jour du CRM et suivi des prospects
Suivi de la satisfaction client après intervention
Support opérationnel :
Planification des rendez-vous, métrages et installations
Suivi des livraisons et réceptions de matériel
Coordination avec les équipes de pose ou sous-traitants
Profil recherché :
Compétences :
Bonne aisance téléphonique
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Expression écrite soignée
Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément
Qualités :
Rigueur et autonomie
Sens du service client
Dynamisme et adaptabilité
Capacité à travailler en équipe
Les plus appréciés :
Expérience dans la menuiserie, le bâtiment ou un domaine technique
Connaissance d'un logiciel métier (ProDevis, ELCIA, CRM, etc.)
Rémunération :
Selon profil et expérience. Primes possibles.
Avantages : mutuelle, formations internes, évolution possible
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