A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
SYNERGIE recrute, dans le cadre de missions temporaires au sein d'un établissement à vocation de service public, des collaborateurs assurant un rôle polyvalent d'accueil, d'orientation et de gestion de diverses opérations courantes liées à la relation client.Missions principales
- Accueil physique du public
? Orientation vers les automates et accompagnement dans l'usage de ces outils
? Information et réponse aux demandes de premier niveau
- Gestion des flux et services
? Délivrance de colis et courriers
? Encaissements, traitements de virements, suivi des comptes clients
- Appui commercial
? Renseignement sur les offres de services
? Accroches commerciales et incitation à l'usage des services proposés
Profil recherché :
Profil recherché
Formation :
- Bac +2 apprécié (commerce, banque, gestion...)
- Bac validé exigé avec expérience significative dans la relation client
Expérience :
- Une expérience dans le secteur commercial, bancaire ou en accueil client est un atout majeur
Compétences requises
- Aisance relationnelle, dynamisme, sens du service
- Autonomie, rigueur, ponctualité, implication
- Bonne présentation et respect du principe de neutralité inhérent au service public
- Capacité à travailler en station debout prolongée
- Capacité à porter des charges lourdes (jusqu'à 30 kg)
Conditions spécifiques
- Travail du lundi au samedi
- Clause de mobilité applicable
- Tenue professionnelle exigée
Adaptabilité et réactivité attendues face à des flux de clientèle variablesVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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