Tu joues un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels. Tu es le lien direct entre eux, les commerciaux et la direction commerciale. Ton quotidien est rythmé par les échanges, la précision et la réactivité. (3 ans minimum d'expérience)
Tes principales responsabilités :
- Contacter chaque jour ta liste de clients pour prendre leurs commandes
- Proposer les produits du moment et susciter de nouveaux achats
- Saisir les commandes en direct dans le système
- Collaborer avec ton commercial référent pour suivre la clientèle
- Signaler les ruptures et informer les clients en temps réel
Tu fais partie intégrante de la relation client et assures un suivi rigoureux pour que tout roule, du premier appel à la livraison.
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