Chargée de la délivrance des titres de séjour et de l'accueil des usagers

Groupe RIFSEEP : 2


Vos activités principales :


Accueil physique des ressortissants étrangers: Tenue d’un guichet 5 demi-journées/semaine dédié aux renseignements, aux dépôts de demandes de titres de séjour, aux remises de récépissés et titres.


Instruction des demandes «ANEF»: changement d’adresse, duplicatas, changement d’état-civil, document de circulation pour étrangers mineurs, …


Traitement des demandes de titres de séjour reçues par courrier (vérification de la complétude des dossiers et convocation des usagers).


Éditions de récépissés et de documents de circulation pour étrangers mineurs


Application de la réglementation relative à la sécurité publique et civile: suivi des ERP, accompagnement des communes dans l’élaboration des plans communaux de sauvegarde, manifestations voie publique, débits de boissons, ...


Assurer l’accueil téléphonique relatif aux ressortissants étrangers (recevoir et gérer les appels entrants)


Assurer l’ouverture et l’expédition du courrier


Alimentation des statistiques de l'accueil du public


L’agent assure sa mission dans le respect de la connaissance des engagements Quali-ATE.


Votre environnement professionnel :


Activités du service


- Sécurité publique et civile


- Accueil des usagers: ressortissants étrangers et point numérique


- Accueil téléphonique


- Réglementation débits de boissons, etc.


- Missions résiduelles: archives CNI, passeports, permis de conduire.


Composition et effectifs du service


1A chef de bureau, 4 C, 2 personnes «service civique»


Liaisons hiérarchiques


Chef de bureau, secrétaire générale


Liaisons fonctionnelles


- Relations avec les usagers, la direction des migrations, les associations d’accueil des migrants, les mairies de l’arrondissement