Vous aimez le commerce, la négociation et la relation client ? Vous avez envie de contribuer au développement d’un site dynamique et de travailler sur des produits techniques à forte valeur ajoutée ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions au quotidien :
* Gérer un portefeuille clients en sédentaire : développement, devis, commandes
* Prospecter et développer l’activité du site, en ciblant de nouveaux clients et en valorisant les synergies internes
* Identifier les besoins des clients, comprendre leur contexte et leur apporter des solutions adaptées (produits et services)
* Conduire les négociations et conclure les ventes dans le cadre de la délégation tarifaire
* Défendre la marge, proposer des produits complémentaires et promouvoir les offres à forte valeur ajoutée
* Établir les devis et organiser les relances, répondre aux appels d’offres
* Intégrer les commandes via EDI, e-commerce ou saisie directe
* Assurer le suivi du chiffre d’affaires et de la marge, respecter les encours clients
* Gérer et résoudre les litiges délicats avec professionnalisme
* Participer à la productivité du poste : mise à jour des données (clients, prix, produits) et utilisation des outils (ERP, CRM, Excel, Google Maps, outils Saint-Gobain, IA…)
* Collaborer avec les équipes internes : ordonnancement, production, logistique
* Participer aux réunions du site et partager les informations clés avec les équipes commerciales
* Effectuer des visites clients/prospects ponctuelles pour renforcer la relation
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