Nous avons besoin de renforcer notre équipe Encaissement des contrats sur notre site de gestion de Châteauroux pour réaliser les missions suivantes :
- Traiter les actes d'encaissement des contrats de prévoyance et santé collective ;
- Traiter les anomalies liées aux opérations d'encaissement ;
- Effectuer l'accueil téléphonique client en débordement d'appel et permanences ;
- Répondre aux sollicitations des équipes accueil entreprise et accueil salariés ;
- Renseigner les tableaux de bord d'activité ;
- Effectuer des appels sortants vers les clients et comptables pour traitement des anomalies et assistance, notamment pour les encaissement par DSN ;
- Contribuer aux opérations de gestion dans le cadre de situations ; ponctuelles de pic d'activité sur tous domaines de la prévoyance et santé.
- Bac Pro gestion
- Maîtrise des outils de communication et du système d'information
- Sens du service client et qualités relationnelles
- Rigueur, organisation et esprit de synthèse
- Capacité au travail en équipe
- Maitrise de la suite office
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