Notre client accompagne tous les acteurs de la mobilité pour créer, déployer et animer les services à la mobilité en vue d'améliorer la vie du citoyen et des territoires. Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel.
Vos missions :
1 - Information voyageurs
->Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux
->Informer sur les circulations et perturbations du réseau
->Gestion des situations de crise
->Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements
->Garantir une information rapide et fiable
2 - Animation des communautés
->Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges
->Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus
->Participer à la diffusion de contenus éditoriaux
->Valoriser les services et les destinations bretonnes
3 - Veille et modération
->Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles
->Identifier les attentes des voyageurs
Organisation :
Travail au sein de la Social Room
Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h roulement après-midi 12h 20h du lundi au vendredi
Planning tournant au sein de l'équipe
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