Chargé qualité h/f

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité et HSE pour accompagner nos équipes dans le suivi et l'amélioration des prestations sur la région Sud. Vous serez basé(e) à notre agence de Lyon, avec une mobilité requise sur l'ensemble de la région.

Vos missions principales : Qualité :

- Effectuer des contrôles qualité inopinés sur les prestations réalisées ;

- Réaliser des contrôles qualité à la demande des clients ou des Responsables de Contrat (RC) ;

- Auditer les prestations rencontrant des difficultés, définir des plans d'action, et assurer le suivi en collaboration avec le Responsable Qualité (RQ) ;

- Accompagner les équipes sur le terrain et apporter un soutien administratif selon les besoins ;

- Suivre la mise à jour des procédures qualité ;

- Participer au démarrage de nouveaux sites, incluant la constitution de rétroplannings et des livrables en respect des cahiers des charges, avec l'appui du RQ ;

- Contribuer à la création et au suivi des matrices de suivi qualité ;

- Participer à des projets qualité et à l'évolution des prestations.

Santé et sécurité au travail :

- Contrôler la mise à jour des habilitations et coordonner avec le service formation pour garantir leur conformité.