Devenir Technicien(ne) SAV Itinérant(e) au sein de Massilly Services, c’est intégrer une équipe d’experts reconnue pour ses compétences, sa disponibilité et son écoute clients.
Rattaché(e) au Responsable SAV et Assistance Clientèle, vous êtes chargé(e) d’assurer l’assistance et le support technique de nos équipements et de nos produits chez les clients du Groupe Massilly et au sein de nos filiales.
Activités principales :
* Réaliser l’installation, la mise en service et la maintenance du matériel
* Réaliser le montage des machines et en assurer la validation en atelier
* Résoudre les pannes chez les clients après en avoir analyser les causes
* Collecter les besoins en fonction des demandes clients et promouvoir les équipements
* Effectuer des essais et des audits de notre matériel
* Animer des formations pour les collaborateurs internes et auprès des clients
* Participer à l’amélioration continue et l’innovation des équipements
Contrat & environnement de travail :
* Contrat au forfait jours (218 jours) - Travail du lundi au vendredi (sans asteintes) - déplacements fréquents en France et ponctuels en Belgique et en Suisse, nécessitant régulièrement des nuits à l’hôtel - formation métier par le biais du tutorat en interne.
Rémunération et avantages :
Salaire à négocier selon profil, prime annuelle sur objectifs, RTT, prime de nuitées en déplacement, primes conventionnelles (été et fin d'année), prime d'intéressement le cas échéant, prime d’ancienneté, épargne salariale, mutuelle d'entreprise et avantages CSE.
Formation / Expérience :
* BAC à BAC+2 dans les métiers de l’industrie souhaité
* Une expérience dans une fonction technique dans le domaine industriel (base électromécanique, maintenance industrielle, etc...) serait un plus
Savoir / savoir-être / savoir-faire :
* Savoir lire un plan mécanique, électrique et pneumatique
* Savoir rédiger des compte-rendus
* Avoir des bases en automatisme serait un plus
* Avoir des bases en anglais serait un plus
* Connaître le secteur industriel et/ou agro-alimentaire
* Être à l'aise avec l'outil informatique
* Être mobile (permis B), autonome, réactif, savoir gérer l’imprévu et avoir le sens du contact et du service clients
MASSILLY SERVICES APPARTIENT AU GROUPE MASSILLY ⚓
Née en 1911 en Bourgogne, l’histoire de Massilly est celle d‘une entreprise familiale devenue un acteur mondial de l’emballage métallique… sans jamais oublier ses valeurs.
En effet, si nous sommes convaincus des bienfaits du métal pour protéger les produits de nos clients comme la planète, nous sommes aussi convaincus que nos valeurs de proximité, de fiabilité et de respect de l’humain sont autant de forces pour assurer notre longévité et satisfaire nos clients.
Voilà pourquoi depuis plus de 100 ans, nous sommes animés par la passion du métal et un état d’esprit unique.
Groupe international : 2000 personnes ; 600M d'euros de CA
MASSILLY SERVICES :
* Filiale du groupe Massilly
* Activité : entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de machines de conditionnement
* Effectif : 61
* Agences : Granville, Malemort et la SCIM (Casteljaloux)
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