Responsable d'un centre de profits - responsable de service h / f

Sous la responsabilité du Président Directeur Général, vous êtes responsable du service recherche de fuite ADS Groupe. Vous êtes garant du bon fonctionnement de votre service dans le cadre de la stratégie définie par la direction générale. Vos principales missions incluront : - Gestion opérationnelle : Organiser, superviser et coordonner les activités du service pour garantir un fonctionnement optimal. Plus de 10 000 missions annuelles. - Développement commercial : bailleurs sociaux, collectivités, experts en assurance - Management d'équipe : Encadrer, former et motiver une équipe administrative (4 à 6 personnes) et techniques (8 à 15 personnes) afin d'assurer un service performant. Développement des ressources Internes (Participer aux recrutements et veiller à l'intégration des nouvelles recrues) et externes (sous-traitance). - Relation client : Garantir un service de qualité, répondre aux attentes des clients et s'assurer de leur satisfaction. Gestion des réclamations. Participation aux audits qualité. - Pilotage d'activité : optimiser, Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, marges, productivité, rentabilité) et proposer des actions stratégiques. - Gestion administrative : Veiller au respect des procédures, gérer et optimiser les plannings et la gestion des ressources.

De formation supérieure Bac +3 à Bac +5, vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) dans le pilotage d'un centre de profit et dans le management d'une équipe, dans le domaine du bâtiment ou société de services. Orienté(e) résultat, votre capacité à fédérer votre équipe vous permet d'atteindre les objectifs fixés. Vous avez une forte appétence commerciale Vous êtes pro-actif(ve), investi(e), organisé(e) rigoureux(se), communiquant(e), perspicace et diplomate avec une posture de leader.


Créer une alerte emploi pour cette recherche

Centre Profit • Harnes, Hauts-de-France, France

#J-18808-Ljbffr