1. Formalisation de process et support organisationnel
Aide à la rédaction et l'optimisation des processus internes.
Participation à la rédaction de documentation (fiches pratiques, playbooks, templates internes).
Suivi de projets d'amélioration continue.
2. Support administratif opérationnel
Participation à la gestion des tâches administratives liées aux freelances : contrats, déclarations, relances.
Coordination avec les équipes paie / compta si besoin.
Aide ponctuelle à la collecte et vérification de données.
3. Appui opérationnel Customer Experience
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