En tant que Chargé(e) de projet événementiel, vous coordonnez les projets confirmés des segments de marché Groupe, en adéquation avec les objectifs du plan de développement de l'hôtel.
Vous serez principalement en charge de l'organisation des événements et coordonnerez les dossiers confirmés avec les différents départements pour vous assurer que les clients sont satisfaits de la prestation.
Vous devez ainsi avoir un fort esprit d'équipe pour contribuer à créer une ambiance de travail professionnelle et équilibrée.
Vos missions :
- Coordonner l'organisation des événements confirmés (séminaires, groupes, banquets) en collaboration avec les différents départements de l'hôtel afin d'assurer une prestation fluide et conforme aux attentes des clients.
- Assurer la relation client tout au long du projet, de la préparation de l'événement jusqu'au suivi post-événement, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
- Optimiser les opportunités commerciales, notamment par la vente additionnelle et la proposition de solutions adaptées aux besoins des clients.
- Planifier et superviser le bon déroulement des événements, en organisant les réunions de préparation et les bilans avec les équipes internes.
- Suivre les aspects administratifs et financiers des dossiers, notamment la gestion des acomptes, la vérification de la solvabilité des clients et le reporting régulier de l'activité.
Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.
Diplôme en management hôtelier et 5 ans d'expérience dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Sens du contact et maîtrise de soi
Sens commercial
Réactivité, prise d'initiative
Aisance orale
Maîtrise du français, anglais courant, une troisième langue serait un plus
Connaissance des logiciels Opera et Delphi
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