La Closerie, résidence & Villa, recherche actuellement un/une veilleur/veilleuse de nuit fiable et attentionné pour rejoindre notre équipe accueillante. Si vous êtes une personne organisée, amicale et capable de gérer efficacement les situations d'urgence pendant les heures de nuit, nous voulons vous rencontrer !
Poste à pourvoir à partir du 1er Mai 2024
Description du Poste :
En tant que veilleur/veilleuse de nuit, vous serez le gardien de nuit de notre établissement, assurant la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos locaux pendant les heures nocturnes. Vos principales responsabilités comprendront, sans toutefois s'y limiter :
- Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un enregistrement efficace et courtois.
- Assurer la sécurité et le calme des clients, des employés et des biens de l'établissement en effectuant régulièrement des rondes dans les locaux.
- Répondre aux demandes des clients et fournir un service attentionné en cas de besoin pendant la nuit.
- Gérer les appels téléphoniques, les réservations tardives et les demandes de renseignements pendant votre quart de travail.
- Effectuer des tâches administratives et de routine telles que la vérification des systèmes de sécurité et des équipements.
- Fermeture et entretien de l'espace spa
- Préparation du petit-déjeuner (buffet)
- Entretien des parties communes
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Qualifications Requises :
- Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le service à la clientèle est un atout.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives lorsque nécessaire.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Maîtrise des systèmes de sécurité et d'urgence est un avantage.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire de nuit, y compris les weekends et jours fériés.
Conditions de Travail :
- Poste à temps plein, horaire de nuit.
- Formation en interne
Si vous êtes une personne fiable, responsable et passionnée par le service à la clientèle, et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Etre à l'aise avec l'informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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