Description InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d’exception. Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité. Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle. Mission Rejoignez notre équipe conciergerie au poste de Concierge ! Sous la direction de notre Chef Concierge, vous aurez pour missions : Assister le Chef Concierge dans la supervision quotidienne de l’équipe des voituriers et bagagistes, en participant à la formation et au suivi opérationnel. Veiller à la qualité de l’accueil et du service tout au long du séjour des clients, anticiper leurs besoins et gérer les réclamations avec professionnalisme et discrétion. Maintenir et développer des relations privilégiées avec les prestataires et partenaires externes afin de garantir des services d’excellence. Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle par une approche personnalisée et un service sur mesure. Profile Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un établissement de standing équivalent Sens aigu du service, courtoisie, rigueur et grande discrétion Excellentes qualités relationnelles, enthousiasme et dynamisme Curiosité naturelle et parfaite connaissance de Lyon ainsi que de son actualité culturelle Présentation irréprochable, en adéquation avec les standards du luxe Maîtrise courante de l’anglais (une ou plusieurs langues supplémentaires seraient un atout)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.