Description du poste
MISSION:
L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Technique Métier /et relation client :
* S’occupe de l’accueil téléphonique
* Prend les réservations
* Accueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
* Gère le vestiaire
* Gère les demandes d’encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
* Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement
Qualifications
COMPÉTENCES REQUISES
Poste en CDD
* 1ère expérience en hôtellerie 4* ou 5*sur une fonction similaire
* Excellent relationnel
* Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
* Excellente présentation
* Sens du service
* Esprit d’équipe
* Efficacité
* L’enthousiasme
Contact :
Andréa TERS - Directrice restauration andrea.ters@sofitel.com 04 91 15 59 10
Sarah LISBONIS - Responsable Restauration sarah.lisbonis@sofitel.com 04 91 15 59 56
Informations supplémentaires
CDD Temps Plein
Indemnités repas
2 jours de repos consécutifs hebdomadaires
Possibilité de stationner gratuitement / Participation aux frais de transports en commun à 50%
Prime de participation et Intéressement Collectif.
Comité d'entreprise et nombreuses offres membre Accor sur séjours, restauration, location de voiture et divertissement.
Infos pratiques :
Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30km
Arrêt de bus juste en face de l’établissement Plage des catalans à 5 minutes à pied
Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied
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