Publiée le 19 juin
Mission du poste
MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Et si vous rejoigniez l’équipe Contenus Marketing au sein de la Direction Marketing & Communication de MAAF Assurances à CHAURAY ? Votre rôle : Au cœur du marketing opérationnel , vous pilotez et déployez des dispositifs de communication multicanaux destinés à engager nos clients et prospects , valoriser nos offres, nos conseils et nos services. En lien étroit avec les chefs de projets marketing, les équipes CRM et nos partenaires, vous transformez la stratégie marketing en campagnes concrètes, performantes et orientées client . Vos missions : Concevoir et déployer les dispositifs de communication Décliner le cadrage marketing en campagnes de communication opérationnelles à l’échelle nationale. Concevoir et coordonner des dispositifs multicanaux : emails, SMS, courriers, push, PLV print et digitale pour les 500 agences MAAF. Contribuer aux actions d’ acquisition, de fidélisation et de développement client . Produire et piloter les contenus Rédiger les contenus de communication (emails, courriers, SMS, push…) avec clarté, impact et sens client. Mettre en forme les supports (email builder Dartagnan) ou piloter leur production avec le web designer et/ou les agences. Organiser le routage des dispositifs en lien avec les équipes internes et les prestataires. Optimiser la performance et innover Mettre en œuvre une démarche test & learn pour améliorer l’efficacité des contenus et des actions. Analyser les performances et proposer des optimisations (contenus, ergonomie, parcours). Participer à la transformation du marketing opérationnel vers un marketing automation plus personnalisé et orienté “temps client” . Coordination et gestion de projet Coordonner les acteurs internes et externes et garantir le respect des délais, budgets et cahiers des charges . Être en veille sur les évolutions du métier : accessibilité, délivrabilité, consentement, RSE… Contribuer ponctuellement à des projets transverses d’amélioration continue. Votre philosophie « Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement. » Vous placez le client au centre de vos réflexions : compréhension des besoins, personnalisation des messages, choix des bons canaux et recherche de l’engagement. Vos piliers : clarté, simplicité et proximité . Pourquoi rejoindre MAAF ? Un environnement dynamique, en pleine transformation marketing Des missions variées sur des leviers online et offline Une culture du test & learn Une collaboration riche avec de nombreux métiers Des sujets au cœur des enjeux actuels (usages clients, data, réglementation, innovation…) Et si c’était vous ? Formation Bac3 à Bac5 en marketing, communication ou web marketing Expérience confirmée requise en marketing automation Compétences en marketing opérationnel / communication Maîtrise de la chaîne de production des campagnes (cadrage, ciblage, personnalisation, diffusion) Compétences techniques : Compétences en gestion de projet Maîtrise d’un outil de gestion de campagnes et d’un email builder (Dartagnan ou équivalent) Compétences en marketing automation Qualités rédactionnelles Bases en HTML appréciées Pratique de Photoshop, InDesign c'est un plus ! Compétences comportementales : Curiosité, créativité Sens relationnel, esprit de coopération Rigueur, organisation et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Orientation client et performance (ROI)
