Description
Accueillir avec plaisir, trouver des solutions conformes au contrat et adaptées à la situation du sociétaire, informer, soutenir et conseiller, résume notre quotidien.
En rejoignant notre Centre de Gestion de Sinistres MAIF de Seyssinet, vous deviendrez un de nos 30 acteurs de lattention sincère portée chaque jour à nos sociétaires. Les accompagner de bout en bout en contribuant à ce que leurs dommages habitation et auto ne soient plus quun mauvais souvenir, telle est notre mission !
Les bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Pour intégrer une équipe soudée et engagée au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif ;
- Pour acquérir et développer vos compétences au contact de nos managers qui prendront soin de vous, comme tous nos gestionnaires prennent soin de nos sociétaires.
- Pour pratiquer un métier qui a du sens, qui est à haute valeur ajoutée et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres ;
- Pour investir vos talents dans une carrière riche et variée.
Et concrètement au quotidien ?
Interlocuteur & garant de la satisfaction ++ de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé dans la résolution des défis quotidiens suivants, :
- Prendre en charge en gestion partagée, le pilotage de dossiers de sinistrés jusquà leur clôture ;
- Apporter à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires ;
- Veiller à léquilibre financier de chaque dossier en étant le garant de lapplication du contrat et des consignes de bonne pratique de gestion ;
- Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions dintérêts pour notre équipe locale et pour toute notre filière sinistre.
Votre équipe
Léquipe au sein de laquelle vous travaillerez se compose denviron 35 personnes dynamiques et sympathiques ;-): une trentaine de collègues gestionnaires, 2 animatrices techniques, 2 managers de proximité et un responsable dentité.
Profil / Qualifications
Et si cétait vous ?
Vous êtes titulaire dun Bac ou équivalent ou, tout simplement, vous avez une expérience qui exige des compétences et des qualités proches des nôtres ;
Vous vous exprimez bien tant à loral quà lécrit et navez pas besoin de script à suivre ;
Vous êtes très à lécoute et appréciez le téléphone
Vous êtes à laise dans lutilisation des outils digitaux ;
Vous êtes convaincu(e) que la différence et la solidarité font la richesse dun collectif ;
Vous avez soif dapprendre et vous êtes prêt(e) à vous donner les moyens de devenir autonome dans un climat de confiance mutuelle.
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE - MAIF
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