A propos de l'entreprise :
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.
A propos du poste :
Rejoignez CapsAuto en tant qu'Animateur(trice) réseaux automobiles !
Vous êtes basé(e) sur le périmètre Centre-Manche et plus particulièrement sur les départements 50, 53, 72, 44, 49 et recherchez un CDI.
Rattaché(e) au Pôle pilotage et animation réseaux, qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto et des Clients Donneurs d'Ordre, un réseau de réparateurs automobile en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise, vous aurez comme missions principales :
Constituer des réseaux de prestataires réparateurs répondant aux cahiers des charges de CapsAuto :
- Vous proposez des recrutements couvrant tout le périmètre d'activité de CapsAuto, Vous réalisez le maillage de votre secteur en fonction des besoins de volumes de service et de qualité,
- Vous animez votre réseau de partenaires à partir d'indicateurs de performances et de qualités,
- Vous effectuez un benchmark des bonnes pratiques et les diffusez au sein du réseau,
Animer et piloter les réseaux de prestataires :
- Vous intégrez, formez et accompagnez les nouveaux réparateurs partenaires pendant les premiers mois d'activité dans le respect de la convention signée avec CapsAuto,
- Vous les auditez, à partir d'indicateurs de performance et mettez en place des actions correctives
- Vous négociez annuellement les conditions de partenariats (évolutions tarifaires).
L'Animateur Réseau doit être présent sur le terrain, il est le garant de l'image de CapsAuto auprès du réseau et du monde de l'automobile. C'est pour cela que vos déplacements au sein de la région pilotée sont fréquents et réguliers, à raison de 2 à 3 nuitées sur la semaine.
Des déplacements au siège de CapsAuto à Chatou (78), en moyenne 2 à 3 jours tous les 2 mois, sont également à prévoir.
Profil recherché :
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