Alternance - assistant responsable logistique après-vente (h/f)

Alternance à pourvoir à partir de septembre 2025 à Bobigny.

Hermès Commercial :

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Contexte :

Central Supply & After Sales – vous serez rattaché au Responsable Logistique Après-Vente, dans l’équipe du Service Après-vente. Le poste est basé à Bobigny.

Missions :

1 - Suivi et supervision de l’activité logistique AV

1. Suivi de l’activité opérationnelle : Déballage, Stockage, Préparation, Expédition
2. Gestion des priorités et des aléas
3. Suivi des anomalies informatiques : création et suivi de tickets
4. Supervision des inventaires et analyse des écarts
5. Assurer un rôle de premier support en prenant en charge les différents évènements d’activité (anomalie, panne…) en lien avec les différents services concernés

2 - Amélioration continue

6. Amélioration continue des processus logistiques
7. Optimisation des espaces de stockage et des postes de travail
8. Mise en place d’indicateurs de performance et construction d’un tableau de bord
9. Participation à l’élaboration de projets à courts et moyens termes

Profil :

10. Management opérationnel
11. Rigueur et Organisation
12. Sens des priorités, précision et soin
13. Dynamisme
14. Aisance dans l’utilisation des outils informatiques
15. Capacité à travailler en équipe, sens de l’équité
16. Esprit de service
17. Aisance dans la communication

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.