Un(une) formateur(trice) – assistant(e) logiciel - idf (h/f)

Description du poste


Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés.

Véritable conseiller du pharmacien dans l’utilisation de son outil informatique, vos missions seront double :
- Conseil et accompagnement des pharmaciens :

* Assister les pharmaciens dans la formation de leur outil informatique
* Conseiller dans l’utilisation du logiciel au quotidien.
* Adapter les contenus de formation en fonction des besoins et du niveau des utilisateurs.

- Support et assistance à distance :

* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des pharmacies pour toute question ou difficulté technique.
* Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.
* Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.

Vous développerez vos connaissances et compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils et nouvelles versions logiciel ainsi qu’aux évolutions de la réglementation inhérentes au métier du pharmacien.


Qualifications


Bac+2/+3, de bases solides soit en assistance /formation aux logiciels /outils digitaux avec une 1ère expérience réussie soit dans le domaine de la pharmacie d’officine. Au-delà de vos compétences et connaissances métier, vous faites preuve d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques et proactifs avec une aisance relationnelle certaine que ce soit sur site ou par téléphone.



Informations supplémentaires


Rejoignez une équipe innovante, agile et simplificatrice et grandissez grâce à votre culture relationnelle et votre quête de la satisfaction de votre client.