Assistant chargé de relation client (h/f)

L'Ecole conte recherche pour un / une de ses entreprises partenaire un ou une alternant(e) assistant chargé de relation Client.

Vos missions :
Aide à la préparation des outils clients :

- Aide à la mise en oeuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,...)
- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue

Assite à l'accompagnement et aux conseils du client :
- Aider les exposants dans la préparation de leur participation (configuration technique, logistique).
- Assure le suivi des clients après leur inscription jusqu'à l'accueil des exposants sur site
- Gère la mise à jour de l'espace client et met à disposition des exposants les différentes rubriques du site : badges, cartes d'invitation exposants...
- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.) et en assure le suivi.
- Répondre aux questions des exposants par téléphone ou par mail (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch
- Assiste à la coordination de l'accueil sur site et renseigne ses clients

Coordonner et soutenir les équipes internes :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, marketing, technique).
- Assurer une bonne communication avec les prestataires externes.
- Proposer des améliorations pour les prochaines éditions de l'événement.

Profil recherché :
Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour mener au mieux les missions.
Vous possédez un fort esprit d'équipe, une grande rigueur et une bonne gestion des priorités.
Étudiant·e en Bac+3/5 (école de commerce, université ou école spécialisée marketing/communication)
Vous rejoignez l'École Conte dans le cadre d'une alternance sur 12 à 24 mois
Date d'entrée : Début Septembre 2025
Durée du contrat : 2 ans