Responsable d'equipe vente à distance h/f

MGEN. Connaissez-vous MGEN ? • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes • Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Référence 2025-4979 Date de début de diffusion 09/12/2025 Intitulé de l'offre Responsable d'Equipe Vente à Distance H/F Filière MGEN Métier ou Fonction Développement mutualiste - Responsable d'Equipe VAD Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Pour notre Réseau de Distribution, nous recrutons un(e) Responsable d'Equipe Vente à Distance afin d'encadrer une équipe de 10 collaborateurs. Missions confiées Rattaché(e) au Responsable du Centre, votre rôle est de manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service. A ce titre, vos principales missions seront : L'animation de l'équipe : - Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations - Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN, - Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage Le développement des compétences : - Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels - Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement Le pilotage de l'activité : - Optimiser l’organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc Profil recherché Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs - Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue - Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative - Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante - Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout. Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir début mars 2026. Rémunération : entre 30 et 42K€ selon profil Statut : Cadre forfait jours Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous. Niveau d'expérience Indifférent Localisation du poste Occitanie, Hérault Ville 36 Rue Verrochio, Montpellier