Job Link, cabinet de recrutement spécialisé en CDD/CDI et intérim, recrute pour son client WEAVENN, acteur majeur dans le domaine du e-commerce et des marketplaces, un(e) Chargé(e) de SAV H/F.
Vos missions principales :
- Gestion des réclamations clients : Analyser et traiter les demandes et litiges clients en veillant à apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Assistance technique : Apporter un support technique aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés avec les produits ou services.
- Reporting : Assurer un suivi régulier des incidents et des réclamations, en établissant des rapports détaillés sur l'activité et les résultats du service.
Conditions du poste :
- Poste à pourvoir immédiatement en intérim.
- Lieu : La Défense, 92 (facilement accessible en transport).
- Rémunération : 27K€ brut annuel.
- Avantages : Tickets restaurant + Remboursement Navigo (5 jours sur 7).
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