Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.
En octobre, faites votre rentrée professionnelle : une nouvelle opportunité vous attend !
Le centre de relation client MAAF de Poitiers recherche 5 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 20 octobre 2025 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe d’Alexia, Elodie, Justine, Maxime, Yasmine, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !
MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.
Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :
* Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
* Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
* Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
* Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
* Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
* Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.
* Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).
Les avantages du poste :
* Salaire fixe de 32 290 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
* Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
* Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,
* 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi,
* Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis par mois),
* 31 jours de congés payés + 4 RTT,
* Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (selon votre autonomie),
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
* Titres-restaurants,
* De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, …),
* Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.
Et si c’était vous ?
Vous êtes débutant(e) ou avez une expérience dans l’assurance ? Pas d’inquiétude, tout est prévu ! Votre orientation client et votre personnalité priment, quel que soit votre parcours de formation initiale. Si vous êtes animé(e) par le sens du service, reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction, avec un fort sens du contact et du conseil, vous êtes un atout indispensable. Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez nous rejoindre ? Postulez !
Si votre candidature est sélectionnée, Corine vous contactera pour un premier échange téléphonique ou vidéo. La suite ? Un entretien avec Céline, recruteuse, et un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.
Nous vous attendons !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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Conseiller Commercial • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France
#J-18808-Ljbffr
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