Chargé des Relations Clients Apprentissage - Alternance H/F, Paris
Gamin Tout Terrain est une société familiale (22 personnes) qui distribue en France et en Europe une dizaine de marques de puériculture innovantes (Baby Brezza, Owlet, Frida, UPPAbaby, Lascal, …).
Poste : Chargé(e) de Relation Client, Service Après-Vente (Alternance – rythme souhaité 3 semaines/1 semaine formation)
* Accueil Téléphonique et information client
* Gérer les demandes des clients avec notre logiciel ZenDesk et notre ERP Cegid «Flex»
* Gérer les réclamations clientèles et accompagner le client jusqu’au bout du processus du service client
* Participer au développement et à la progression du processus commercial et SAV
Profil : Organisé(e), polyvalent(e) et sérieux(se), motivé(e) par le travail dans une petite équipe. Compétences requises :
* Maîtrise des outils Microsoft Office, ZenDesk et Cegid «Flex» (un bonus)
* Anglais courant
Poste à pourvoir dès septembre : Contrat d’apprentissage 35 heures/semaine.
#J-18808-Ljbffr
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