Ingénieur support / développeur rpa uipath (h/f)

Contexte Dans le cadre du renforcement de son pôle RUN & TMA, OPTEAM Services recrute un Ingénieur Support / Développeur RPA UiPath confirmé pour intervenir sur des environnements RPA critiques à forte visibilité. Vous serez le point d’entrée direct des utilisateurs métiers dès la création des tickets et garantirez un support de bout en bout, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution. Vos missions Prise en charge immédiate des tickets utilisateurs Qualification fonctionnelle et technique des incidents Analyse approfondie des dysfonctionnements RPA UiPath Résolution autonome des incidents et demandes Développement, correction et optimisation des workflows UiPath Gestion complète d’UiPath Orchestrator (jobs, triggers, queues, assets) Supervision proactive des robots et prévention des incidents Communication claire, professionnelle et structurée avec les utilisateurs (FR / EN) Documentation des actions réalisées et capitalisation des correctifs Contribution à l’amélioration continue de la stabilité et de la qualité du RUN Profil recherché Formation & certification Formation supérieure en informatique (Bac3 à Bac5) Certification UiPath RPA Advanced Developer (obligatoire) Expérience requise 3 à 5 ans minimum d’expérience sur des postes similaires : Support RPA avancé Développement RPA UiPath RUN / TMA d’automatisations Expérience en environnement grands comptes ou critique appréciée Capacité à intervenir de manière autonome sur des incidents complexes ️ Compétences techniques indispensables Maîtrise experte de UiPath Studio & Orchestrator Debug avancé et analyse de logs Développement et refactoring de workflows UiPath Gestion des queues, assets, triggers et schedules Bonne compréhension des processus métiers automatisés Connaissance des environnements Windows et RPA runtime Notions de gestion des incidents (ITIL appréciée) Compétences comportementales clés Grande autonomie et sens des responsabilités Rigueur, fiabilité et organisation Fort sens du service client Excellente communication écrite et orale Capacité d’analyse et de priorisation Sang-froid et professionnalisme dans des contextes exigeants Goût pour la documentation et la capitalisation Langues Français : courant Anglais : professionnel (écrit et oral) ⭐ Ce que nous recherchons avant tout Un profil support & dev RPA expérimenté, orienté solution Un ingénieur capable d’assurer la stabilité et la qualité du RUN Un collaborateur conscient que, dans un environnement exigeant, la qualité du service rendu est un facteur clé de succès Pourquoi rejoindre OPTEAM Services ? Intervenir sur des projets RPA stratégiques et visibles Avoir un rôle central et responsabilisant dans le RUN & la TMA Travailler dans une structure experte en automatisation, à taille humaine Participer à la structuration et à l’industrialisation du support RPA