Ingénieur modern workplace h/f

L'entreprise en quelques mots

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Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

Nous recherchons pour notre client, un ingénieur Modern Workplace capable d'intervenir en expertise niveau 3 sur les environnements Digital Workplace, avec pour objectif d'assurer la performance, la stabilité et la sécurité des postes de travail et des services Microsoft 365.

Dans ce cadre, les principales missions sont les suivantes :

- Support & expertise (Niveau 3)
- Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace.
- Analyse avancée, diagnostic approfondi et remédiation.
- Gestion des escalades techniques.
- Interaction et coordination avec les groupes de traitement.
- Contribution active à la résolution des problèmes récurrents.

-Maintien en Conditions Opérationnelles
- Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail.
- Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements.
- Supervision avancée et actions correctives.

-Engineering & Packaging
- Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs.
- Contribution au socle technique poste de travail (standardisation, modernisation).
- Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot).

Documentation & amélioration continue
- Enrichissement de la documentation opérationnelle.
- Capitalisation des retours d'expérience.
- Participation active à l'amélioration continue des services.
- Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2.