Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Conseiller client - Chargé de clientèle - (H/F)
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, pour assurer le support aux centres de services et la relation clients à distance.
- Réception et traitement des appels entrants clients
- Gestion de la facturation
- Relance des devis et suivi commercial
- Commande de pièces et suivi des dossiers clients
- Traitement des réclamations clients
- Application des méthodes de vente par téléphone
- Vente de produits et services dans une logique de satisfaction et de performance
- Expérience obligatoire en centre d'appels (service client, support, hotline ou vente à distance)
- Aisance téléphonique et excellente communication orale
- Sens du service client et orientation résultats
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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