Directeur d'agence grands comptes h/f

Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France, vous pilotez, pérennisez et développez l'activité Service à destination de sociétés et d'organisations qualifiées de « grands comptes » en raison du nombre d'équipements et /ou de leur exposition médiatique ou politique. Pour cela, vous assurez les responsabilités suivantes : Pilotage de l'activité et des résultats -Fixer les objectifs et le budget de ses équipes sous l'autorité du DR -Suivre et analyser les résultats et le pilotage du résultat opérationnel -Mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions de ses collaborateurs -Suivre et analyser les résultats des équipes (Sécurité, Qualité, Ventes, facturations, productions, recouvrement, dépenses) -Être responsable de la performance des RAS, RM, IC Service et Modernisation, RA (commerciale, production, taux d'intervention) -Capacité à coordonner différents services (support et réseau) afin de toujours préserver les intérêts de la société Activité commerciale -Assurer le développement de l'activité Service : -Assister (support vente) et animer (réunion, coaching individuel) -Soutien opérationnel au développement des activités Modernisation et Réparation -Développement du portefeuille clients Service -Suivre la satisfaction client, les réclamations, et s'assurer de la pérennité de la relation clientèle -Gestion des Appels d'Offres -Animer mensuellement les Prévisions de ventes (Contrats et Modernisation) et de production (REP) Sécurité/Qualité -S'assurer que les formations réglementaires sont réalisées -S'assurer que tous les moyens liés à l'hygiène et la sécurité sont mis en oeuvre (outils, matériel) -S'assurer du respect des fondamentaux de la sécurité et de la réglementation du travail Management des Hommes -Recruter son équipe de RAS, RA, RM, IC, et valider les recrutements de l'équipe de techniciens -Organiser, animer et motiver les équipes en collaboration fonctionnelle avec le Directeur travaux -Suivre les activités des membres de l'équipe de l'Agence -Développer les compétences de son équipe, et valider les plans de formation bâti pour son équipe IRP/ Social -Assurer la promotion de l'Entreprise -Participer à la notoriété de Schindler au niveau local -Être le représentant local de l'entreprise. oui