Gestionnaire adv b2b f/h

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Gestionnaire ADV B2B en intérim pour une durée d'un mois à Limonest (69760).
Missions principales :
- Gestion administrative :
- Enregistrement et mise à jour des données dans le système d'information
- Archivage, numérisation, tri et traitement du courrier
-Traitement des démarches techniques et réglementaires :
- Gestion des demandes de raccordement
- Suivi des démarches d'urbanisme auprès des mairies
- Suivi des retours de ces démarches
- Relation client :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des réclamations clients (par mail et via les plateformes relation client)
- Suivi d'un portefeuille de projets avec un objectif de satisfaction client
- Support à la force commerciale :
- Contrôle des pièces transmises par les équipes commerciales
- Assurer le reporting et la transmission d'informations aux équipes internes
Profil recherché :
- Formation de type Bac +2 / Bac +3 (gestion, commerce, assistanat, ADV)
- Expérience dans un service ADV, service client, ou gestion de projets techniques
- Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, CRM...)
- Aisance relationnelle, rigueur, organisation, autonomie
- Sens du service et esprit d'équipe

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie en tant que Gestionnaire ADV B2B.