Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable SAV h/f :
Poste :
Rattaché(e) au Directeur Général vous pilotez les activités liées au service après-vente, incluant la gestion des clients, la supervision technique, et la coordination des équipes
Avantages :
-Salaire à définir en fonction du profil
-Primes mensuelles au prorata des heures du temps de présence
-IFM (10%) + ICP (10%) - Avantage FASTT (logement, garde d'enfant, véhicule) - Compte épargne
Description du profil :
Profil :
De formation Bac +3/+5 en maintenance industrielle, électrotechnique, gestion de service ou équivalent, vous possédez une expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste de gestion de SAV, maintenance ou service client technique.
Vous disposez de solides compétences en diagnostic technique et en gestion des interventions terrain.
Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez négocier des prestations de service.
Vous maîtrisez les outils de planification et de suivi des interventions (GMAO, ERP, CRM).
Vous possédez des compétences en gestion d'équipe et en management opérationnel.
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